しかしなぜ今まで長年お客様に愛されて存在していたのかと言いますと、それは「解決力」「営業フォロー」に尽きると思っています。

「解決力」「営業フォロー」とはお客様の欲しているものや困っていることにいち早く解決してきたことだと考えております。

 

弊社は老舗会社の部類に入り、コツコツと積み上げてきた信頼度の高さから業界きっての仕入れ先の多さを誇っております。

しかし豊富に商品を擁していても引き合わせる知識が無いとお客様の満足度は得られません。

これらの豊富な商品をお客様が満足できる商品にどう引き合わせるか？

はたまたどうしても既存の商品でない場合はどう作り上げていくか？

そういったことが私たちの最も得意とするところであり、弊社の基本的な価値だと思っております。

 

会社設立から50年の歴史に裏打ちされる本当の強み

瀬戸山商事㈱は、およそ50年前に神戸市須磨区で創業を致しました。

地元の同企業の中では最も歴史のある企業の一つとなってきました。

 

創業当時は高度成長期ということもあり、モノを作れば売れるという時代だったと伺っております。

弊社も同様にただひたすら生産性を追求してモノ作りに取り組み、売上を伸ばしていきました。

それもつい最近まで主要生産地が日本国内から中国に変われど、この傾向が続いておりました。

しかし時代も変わり、そのようなモノ作りではお客様のニーズに応えることが出来なくなったことは皆さまも周知の事実です。

 

そこで私たちの存在意義を一から考え直しました。

「なぜ今まで弊社は存在できたのか？」

すると一つの答えが浮かび上がってきたのです。

それは販売している商品そのもののハードの部分ではなく、顧客フォロー・相談・企画提案・情報力などの総合的なソフトの部分（サービス）でお客様が応援してくれていることに気が付きました。

価格競争だけなら、商品量だけなら、当然ながら弊社は他社様には勝てませんし足元にも及びません。

お客様はそれを分かったうえで取引を続けてくださっている。

私たちはそういった部分にもう一度立ち戻り、お客様と一緒にひとつずつ問題を解決していけたらと思っております。

 

そして今後ビジネス環境がより一層の小ロット化・複雑化が予想されます。

以前のようなやり方だと手間と時間と費用がどうしても増えてしまい、利便性が減少していきます。

我々は「どうすればよりお客様の利便性が向上するか」を今一度よく考え、今後ネット販売事業も充実させていく所存でございます。

 

 

主なサービス内容

瀬戸山商事株式会社は、多岐に渡ってサービスを展開しております。

• 靴、履物、アパレル用資材の販売
• 靴、履物、アパレル用資材の輸出入業
• 各種靴の制作、デザインの企画立案及び商品販売能力の向上に関する教育、指導
• 通信販売事業部